银行来电话建议换卡,原因你不可不知

作者:微信touzirumen
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时间:2016/11/24 20:17
来源:我爱卡

  有卡友反映,出境游回国后接到了一个400的电话,对方称是银行的风险管理部门,告知接到卡组织的风险通报,信用卡存在风险,要求马上换卡,同时已经给把卡冻结了。但是,这的确是银行风险部门的工作人员打来的。

  由于电信诈骗实在太多了,面对类似电话是否应该相信,而且如何界定是真实的呢?

  1、要求持卡人换卡,是由银行客服核实持卡人的相关信息后,直接邮寄卡片。

  2、更换卡片,持卡人无需为此以任何名义支付款项。

  出境游的确需要时刻关注卡片状态,尤其是东南亚的国家和地区,伪卡犯罪数量惊人,如果在一些不规范的商户使用过银行卡,则卡片遭遇风险的概率还是比较高的。然而,风险到底是由何而来,又该如何防范?

  第一:银行和卡组织为了保障客户的用卡安全,定期对近期的风险案件进行数据的比对和排查,如果你的卡片在之前使用中无意间去过一些高风险地区或者是在高风险商户交易过,就有可能被非法操作控制。卡片存在高风险,如果银行来电主动告知换卡,为了安全一定要尽快换卡。

  第二:银行和卡组织本身只是金融机构,无法对商家的经营做更多关于行政或者刑事的评价,银行的通报是基于数据的比对,只是存在一定的可能性,盗刷并不是一定会发生。同时,提示主要针对现象,并没有具体的商户和交易。

  第三:持卡人刷卡时要注意信息保护,输入密码的时候遮盖密码,卡片交给收银员时留意收银设备和收银员的操作是否有异常。如果发现有异常消费,应该马上致电银行客服冻结卡片,避免更大的财产损失,并且立即报警,及时联系银行客服争取拦截被盗刷的款项。

  第四:更换金融IC卡。金融IC卡具有很好的防盗刷功能,东南亚一带的地区和国家因为更换了金融IC卡后,被盗刷的几率几乎为零,同时,卡组织对于金融IC卡有严格的用卡安全政策。因此无论是在国内还是出境用卡,都要尽快更换为金融IC卡,以保障用卡安全。

  总的来说,出现任何用卡疑问或者卡片存在风险时,都要及时联系银行,线下网点或者电话客服都可以完善解决这些问题。

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